فرودگاه‌هاي اصفهان، تبريز و مهرآباد برترين ها در پايش کيفيت خدمات
تاریخ انتشار: ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۶۴۵۸۳۹
خبرگزاری آریا - فرودگاه‌های اصفهان، تبریز و مهرآباد را به‌عنوان 3 فرودگاه برتر کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی از سوی دفتر برنامه ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران در مرداد ماه 1402 به لحاظ شاخص رضایت معرفی شدند
به گزارش خبرگزاری آریا دفتر برنامه ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران، فرودگاه‌های اصفهان، تبریز و مهرآباد را به‌عنوان 3 فرودگاه برتر کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی در مرداد ماه 1402 به لحاظ شاخص رضایت معرفی کرد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
فرودگاه بین المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت 76.1 درصدی در مردادماه به عنوان فرودگاه برتر، فرودگاه بین المللی شهید مدنی تبریز با شاخص رضایت 73.7 درصدی به عنوان فرودگاه دوم و فرودگاه بین المللی مهرآباد با شاخص رضایت 69.3 درصدی به عنوان فرودگاه سوم کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی معرفی شدند.
گزارش شاخص رضایت فرودگاه‌های کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش خدمات فرودگاهی تیرماه 1402 در حالی است که شاخص رضایت فرودگاه‌های اصفهان، تبریز و مهرآباد در تیرماه به ترتیب 76.5، 65.6 و 68.3 بوده است.
فرودگاه شهید بهشتی اصفهان که از ابتدای سال در صدر فرودگاه‌های منتخب طرح سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی قرار داشته است، موفق شد بار دیگر در صدر جدول رده‌بندی فرودگاه‌های منتخب قرار گیرد. در مردادماه، میانگین شاخص رضایت در اصفهان76.1 بود و 63 درصد مسافران از خدمات فرودگاه اصفهان رضایت کامل داشتند که این آمار در نوع خود، یک رکورد محسوب می‌شود.
مهم‌ترین دلیل توفیق مستمر فرودگاه اصفهان در امر سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی، ایجاد تعادل در کلیه زمینه‌ها است؛ به‌گونه‌ای که اختلاف میانگین شاخص رضایت در بخش‌های مختلف فرودگاه، باتلاش و اهتمام جدی کلیه عوامل ذیربط در امر خدمت‌رسانی برطرف و موجب رضایتمندی مسافران شده و این فرودگاه را در پنج ماه اول سال، همواره در جایگاه نخست قرار داده است.
فرودگاه بین‌المللی تبریز با ارتقای 8.1 درصدی شاخص رضایت نسبت به تیرماه و ثبت میانگین شاخص رضایت 73.3 درصد در مردادماه، موفق شد جایگاه دوم فرودگاه‌های منتخب طرح جامع سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی را به خود اختصاص دهد. این در حالی است که فرودگاه تبریز در گزارش تجمیعی 5 ماه نخست سال 1402 نیز موفق شده است عنوان دومین فرودگاه برتر کشور را به خود اختصاص دهد. ناگفته نماند فرودگاه تبریز در سال گذشته، موفق شد دوبار هم جایگاه نخست فرودگاه‌های منتخب طرح را تصاحب کند که این موفقیت‌ها به لطف اهتمام جدی این فرودگاه در رصد و پایش دقیق نقاط قوت و ضعف فرودگاه حاصل شده است.
فرودگاه بین‌المللی مهرآباد با ثبت میانگین شاخص 69.3 درصد در جایگاه سوم قرار گرفت.
این فرودگاه که در نیمه دوم سال گذشته، در میانه جدول رده‌بندی قرار داشت، در 5 ماه نخست سال‌جاری، با رصد و پایش مطلوب کیفیت خدمات فرودگاهی، موفق شد علاوه بر دستیابی به جایگاه سوم در مردادماه، در گزارش تجمیعی نیز در میان سه فرودگاه برتر کشور قرار بگیرد.
در همین راستا فرودگاه بین‌المللی شهید دستغیب شیراز با ثبت شاخص رضایت 68.5 جایگاه چهارم را به خود اختصاص داد و فرودگاه بین‌المللی شهید هاشمی‌نژاد مشهد با میانگین شاخص 64.3 درصد، در جایگاه پنجم فرودگاه‌های منتخب طرح جامع پایش کیفیت خدمات فرودگاهی قرار گرفت.
فرودگاه شهید سلیمانی اهواز نیز با ثبت شاخص میانگین رضایت 57.2 درصد، ششم شد.
در مردادماه، 287 هزار و 322 بازخورد در درگاه‌های مختلف سامانه جامع پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به ثبت رسید که از این تعداد، 152 هزار و 659 نظر، معادل 53.1 درصد کل آرا حاکی از رضایت کامل مسافران و مستقبلین از خدمات فرودگاه‌های منتخب طرح بود.
به گزارش روابط عمومی شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران؛ همانند ماه‌های گذشته، بیشترین میزان رضایت مسافران و مستقبلین از تسهیلات و خدمات ارائه شده در فرودگاه‌های کشور با شاخص رضایت 73.2 درصد، مربوط به سرویس‌های بهداشتی و امکانات جانبی مانند وضوخانه‌ها گزارش شده است.
در جایگاه دوم نمازخانه‌ها با ثبت شاخص رضایت 71.7 قرار گرفتند که نسبت به ماه گذشته رشد داشته است و گروه اطلاعات پرواز با رسیدن به شاخص 67.8 درصد و رشد 0.8 درصدی، برای دومین بار پیاپی در جایگاه سوم خدمات برتر قرار گرفت که گواه پایش مستمر خدمات و تخصص و تعهد مدیران و کارشناسان این حوزه نسبت به ارائه خدمات کیفی است.
منبع: خبرگزاری آریا
کلیدواژه: پایش کیفیت خدمات فرودگاهی فرودگاه بین المللی شهید فرودگاه برتر کشور شاخص رضایت میانگین شاخص فرودگاه ها موفق شد
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۶۴۵۸۳۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
قرمز پوشی شاخص کل بورس با کاهش بیش از ۱۲ هزار واحدی
در جریان معاملات امروز ۱۱ اردیبهشت شاخص کل بورس ۱۲ هزار و ۲۲۶ واحدی کاهش یافت و سطح ۲ میلیون و ۲۶۸ هزار واحدی قرار گرفت شاخص کل هم وزن نیز با با کاهش ۶ هزار و ۱۸ واحد در تراز ۷۵۰ هزار و ۸۰۴ واحد ایستاد سه نماد فولاد، فملی و شپنا امروز بیشترین تاثیر را بر شاخص کل بورس داشتند و سه نماد ذوب، فولاد و خزامیا پراکنش‌ترین نماد‌های بورس بودند.
شاخص کل فرابورس نیز امروز با کاش ۱۸۹ واحدی در ارتفاع ۲۵ هزار و ۹۹ واحدی ایستاد فجهان، خاور، مادیرا هم سه نماد با بیشترین تاثیر بر شاخص فرابورس بودند.
امروز گروه خودرو باد ارزش معاملاتی ۲۶۹ میلیارد تومان برترین گروه میان صنایع بود و بعد از آن صنعت فلزات اساسی و شیمیایی در جایگاه بعدی قرار گرفتند.
در بورس سه نماد افران، سیر و فردا برترین تقاضا و سه نماد افران، سپر و کارین برترین عرضه را به خود اختصاص دادند.
بازداشت مروج کودکهمسری برای تبلیغ آرایشگاه زنانه در اینستاگرام